Aroma Restaurant Ocakbasi Holzkohlegrill Osnabrück - Osnabrück

Mariyama Barry

Bewertung für Aroma Osnabrück

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Aroma Osnabrück. Die Lieferung der Pizza dauerte viel zu lange, und als sie endlich ankam, war die Pizza trocken und verbrannt. Die Zwiebeln waren schwarz und die bestellte Hollandaise Soße fehlte, obwohl wir dafür extra bezahlt hatten. Die Pommes waren wabbelig, ungenießbar und offensichtlich tiefgekühlt, in Öl getränkt.

Unser Anruf, um das Problem zu klären, wurde unhöflich abgewiesen. Uns wurde gesagt, dass sie nichts tun könnten, und dann wurde einfach aufgelegt.

Ich rate dringend davon ab, bei Aroma Osnabrück zu bestellen. Diese Erfahrung war eine große Enttäuschung.

Merjem

Ich habe fast zwei Stunden auf meine Bestellung gewartet. Zunächst war die Bestellung nicht einmal im System sichtbar. Als ich telefonisch nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung bereits unterwegs sei. Aufgrund der Art und Weise, wie der Mitarbeiter sprach, hatte ich jedoch den Eindruck, dass dies nicht der Wahrheit entsprach.

Ich habe ausdrücklich gefragt: „Ist die Bestellung unterwegs oder wird sie erst zubereitet?“ – hätte man mir ehrlich gesagt, dass sie noch gemacht wird, wäre das kein Problem gewesen. So hätte ich gewusst, dass ich mit einer längeren Wartezeit rechnen muss.

Ab dem dritten Anruf wurde mir dann gesagt, der Fahrer sei von der Polizei angehalten worden. Gleichzeitig wurde infrage gestellt, ob der Fahrer möglicherweise lügen würde – eine fragwürdige Aussage über den eigenen Kollegen. Welche Polizeikontrolle dauert so lange? Und warum sollte man seinen eigenen Fahrer der Lüge bezichtigen?

Als wir den Mitarbeiter darauf hinwiesen, dass auch er möglicherweise nicht die Wahrheit sagt, wurde er plötzlich aggressiv – ein Verhalten, das den Verdacht nur weiter verstärkt.

Als der Fahrer schließlich ankam und wir ihn direkt darauf ansprachen, wusste er zunächst gar nicht, wovon wir reden. Erst nach einem Moment behauptete er dann, er sei wegen falschen Parkens angehalten worden.

Das gesamte Erlebnis war äußerst unprofessionell: unzuverlässige Aussagen, widersprüchliche Ausreden und aggressives Verhalten sind kein akzeptabler Kundenservice. Ich hätte mir von Anfang an ehrliche Kommunikation gewünscht – dann hätte ich die Wartezeit besser einplanen können.

G V

Ich bin enttäuscht.
Rohres Fleisch bekommen .
Als das Teller weggeräumt wurde,nicht mal gefragt was los ist.
Naja , heute Diät .

Dominik

Heute dort bestellt als das Essen ankam war es höchstens noch lau warm und der Fahrer war komplett dreist. Erst bettelt er um nen Euro Trinkgeld und als man dann sagt ok hat er nicht mal genug Kleingeld und man ist gezwungen noch mehr zu geben… Verbrecher

Kathrin Meyer

Wir sind maßlos enttäuscht, fast zwei Stunden haben wir auf unser Essen gewartet! Die Pommes waren nicht fertig, der Döner war einfach nur matschig und die Pizzabrötchen waren auch nicht richtig gebacken. Wir werden dort nicht mehr bestellen! Und zu guter letzt kam das Essen auch noch kalt an.

Unbekannt

Ein Tolles Restaurant! Alle Mitarbeiter fahren sehr freundlich und aufmerksam, selten so ein gutes Personal gesehen. Das Essen Schmeckt auch sehr gut wir hatten 4 verschiedene Gerichte alle waren super lecker. Auch zum Fasten brechen war es ein schöner Abend die Mitarbeiter haben alles gegeben das jeder Gast pünktlich etwas zu essen hatte und auch an jedem Tisch gab es Datteln und eine Vorspeise. Also Danke an alle Mitarbeiter wir kommen gerne wieder.

khalil ahmad

Auf die Bedürfnisse der Kunden wird nicht eingegangen. Habe eine Pizza bestellt und die Lieferung dauerte sehr lange. Ich habe Pizza mit Hähnchenfleisch bestellt, aber Pizza kam mit Kalbfleisch und verbrannt. Der Fahrer war auch nicht freundlich und Pizza war im Karton durcheinander gekommen. Preis-Leistung-verhältnis ist sehr schlecht man zahlt so viel Geld für nichts

Gerald Hahn

Früher dort bestellt, WAR sehr empfehlenswert!
Mittlerweile anscheinend der letzte Laden in der Stadt. Schwammige Tomatenscheiben auf der Kebabpizza, verbranntes Fleisch und weiß Gott womit die es Würzen und ihre Soßen zusammenstellen sowie altes Baklava zum Dessert.
Den sch.eiß hätte ich nichtmal meinem Feind gegeben.