Bäckerei Brunner, Café & Bistro im Candis Regensburg - Regensburg

Serdar sen

Personal ist total unfreundlich. Warteten auf unseren Besuch, um gemeinsam zu frühstücken und wollten kurz zum Hände waschen aufs WC. Da wurden wir schon vom Personal angeschrien: „Hallo Toiletten sind nur für Kunden. Spazieren hier einfach rein…“ Das ganze in einem unglaublich frechen und unfreundlichen Ton mit..
Außerdem gibt es kein Frühstück mehr, laut dem Personal. Das ganze geschah am 01.09. um 08:00 Uhr.
Das war definitiv mein letzter Besuch und das wird bestimmt nicht nur mir so gehen. Geändert hat sich ja nichts, nachdem was ich in den vorherigen Rezensionen lesen konnte.

Nico F.

15.12.24, 9:00 Uhr
Ich bestellte zwei Teile des Süssgebäcks, von denen nur eine sehr spärliche Auswahl vorhanden war, sowie eine Latte Macchiato zum Mitnehmen.
Nachdem mir alles ausgehändigt wurde, füllte ich ein wenig Zucker ein und wollte den Becher mit einem Deckel verschließen. Allerdings konnte ich keine Deckel finden, sodass ich beim Personal nachfragen wollte. Es waren zwei Mitarbeiterinnen vor Ort. Eine Dame hatte Kopfhörer auf dem Kopf, die zweite Stand im Eck und spielte an ihrem Handy. Der erste Versuch, mich bemerkbar zu machen scheiterte. Also machte ich etwas lauter auf mich aufmerksam. Die Dame mit dem Handy legte sichtbar genervt ihr Handy auf die Seite und kam auf mich zu. Ich fragte nach einem Deckel für meinen Kaffee ToGo. Sie erwiderte, dass sie keine Deckel vorrätig hätten. Auf meine Frage, weshalb man mir das nicht vorher sagen würde, wenn ich schon zum Mitnehmen bestelle, kam ein Schulterzucken. Es sei ja jetzt nicht ihr Problem. Auch die Frage, wie ich denn nun den Kaffee in meinem Fahrzeug transportieren soll, kam erneut ein Schulterzucken. Die Dame meinte in einem sehr ignoranten Ton, dass ich den Kaffee ja wegschmeißen könne. Ich verlangte, den Chef/die Chefin zu sprechen. Diese sei gerade nicht vor Ort. Eine telefonische Kontaktaufnahme wurde konsequent verweigert. Somit wurde der Kaffee, wie von der Dame vorgeschlagen, vor Ort entsorgt. Mein Geld bekam ich nicht zurück.
Seit Jahren besuche ich die Bäckerei. Es gab nie ein Problem. Aber das Verhalten der beiden Angestellten an diesem Tag war absolut kundenunfreundlich. Ich bin selbst Unternehmer mit viel Kundenkontakt. Würde ich so mit meinen Kunden umgehen, hätte ich keine mehr.
Der Brunner Bäcker ist für mich Geschichte. Es gibt andere Bäcker, die ihre Kunden noch mit Respekt behandeln.
Sehr schade.

Nachtrag 20.12.24
Die Bäckerei Brunner erteilte mir schriftlich Hausverbot für alle Filialen. In der Begründung ist klar rauszulesen, dass sie es nicht verstanden haben, warum dort was passiert ist. Dass das Verhalten der beiden Mitarbeiterinnen vor Ort unter aller Sau war, will man offensichtlich nicht einsehen. Hausverbot hin oder her… warum sollte man überhaupt noch diesen Laden besuchen, wenn es eindeutig bessere gibt.
Von der Führung bis zu den Angestellten einfach nur lächerlich.

Annette Lehmann

Hallo liebes Team, eigentlich bin ich kein Typ mensch der Bewertungen abgibt, aber diesmal musste ich es einfach mal machen. Ich gehe fast jeden Tag zu dieser Bäckerei, da arbeitet eine mit langen schwarzen Haaren, denke sie ist bis 16 Uhr da, denn danach sehe ich sie nie, und bevorzuge zu diesen Zeiten wo sie da ist nicht hin zu gehen. Sie ist total unfreundlich und wenn ich mal mehr Sachen kaufe, ist sie total gestresst und launisch, sie gibt einem ein sehr ungutes Gefühl mit ihrer Art. Langsam führt mein Weg leider nach langer Zeit zur anderen Bäckerei. Hoffe auf Änderung!
Lg

Markus

Früher war es unser Lieblingsbäcker im Viertel und das Personal und Service war super. Seit einigen Jahren wird es immer schlechter...

Wollte heute etwas kaufen, es waren jedoch nur Gäste im Laden, aber kein Personal. Die Gäste haben mir nach einigen Minuten mitgeteilt, dass das gesamte Personal gerade Raucherpause macht, vorne bei den Tischen zur Hauptstraße.
Nach weitern fünf Minuten bin ich mit den Gästen gegangen.
Meinen Einkauf erledigte ich beim Bäcker im Rewe.

Lana Jo

Früher wurde Bäckerei besser,schöner, es gab Frühstück zur Auswahl,sogar Internet.Heute tanzen dort Südländische,angemalte junge Damen,die weder von putzen noch von Zubereitung ( Brötchen, belegte Sandwiches uä. ) Ahnung haben.
Ich war nach langer Zeit wieder mal da und würde nie mehr dorthin gehen.Vielleicht kaufen einCoffee to go,aber weder was zum essen nochvdas ich dort etwas essen.Meinen Mann haben die junge Damen natürlich sehr gut gefallen,Appetit holen woanders,gegessen soll zu Hause werden. Nicht mit mir,er kann dort wenn er will 400km fahren,und alleine einkaufen wie essen.!!!!!
Und das war mal vorzeige Bäckerei,echt schade!

Nina Nießl

Großer Bäcker mit vielen Sitzplätzen.
Die Bäckerei ist nicht so extrem überlaufen und hier kann man gemütlich sitzen.
Parkhaus in der Nähe und eine tolle Auswahl.
Personal war bislang immer sehr freundlich!

Hebemich

Früher absolut geniales Bäckerei-Cafe inkl. kleiner Pasta Auswahl und sehr gutem Frühstück.
Leider absolut keine Empfehlung mehr, kein Frühstück mehr, man muss Bestellungen wiederholen da nicht verstanden, gleichzeitig trug die Verkäuferin Kopfhörer.
Zusätzlich glänzen die anwesenden Verkäuferinnen nicht unbedingt durch Freundlichkeit.

Mary Buddy

Früher war es hier belebt, gutes Frühstück und kleinere Mittagessen. Es war schön aber heute absolut nichts mehr los, was vielleicht auch an den Varkäufer*innen liegt und dem mangelnd an Speisen. Es wird kein Frühstück mehr angeboten, kein Mittagessen. Ein paar wenige belegte Brötchen und normales Gebäck das wars. Verkäuferinnen waren an diesem Tag sehr unfreundlich. Bestellung musste mehrfach wiederholt werden, was man bestimmt hätte vermeiden können, hätte man die Kopfhörer aus dem Ohr genommen. Keine Entschuldigung kein gar nichts. War tatsächlich am Ende sehr genervt und werde hier nicht nochmal her gehen. Fazit. Regensburg ist groß und hier sollte man keinen Fuß reisensetzen. Vielleicht um sich mal paar Brötchen/Semmeln zu kaufen, wenn man gleich hier wohn ansonsten. SPART EUCH EURE NERVEN UND GEHT WOANDERS HIN.