Burgerwald Isen - Isen

Klaus Hamal (Alpha11)

Wow. Richtig gute Burger in Isen. Burgerwald Am Gries.

Thomas Trost

Leider echt schwer hier was Positives zu finden aber ich Versuch mal was Positives zu finden.
Die Idee mit Burger in Isen ist echt Spitze.
Wir waren zwei Familien in dem Lokal und sonst war keiner drin.
Dann von der Getränkebestellung zur Getränke Lieferung ca. 30min gewartet.
Getränkeausgabe war Recht chaotisch.
Dann nach 20Minuten viel anscheinend ein das wir ja auch was zum Essen haben könnten.
Jeder hat seine Bestellung genannt.
Nach ca. 1Stunde sind die Burger gekommen. Meine Lieferung war komplett falsch.
Ich hab's nicht reklamiert weil noch eine Stunde warten wollte ich beim besten Willen nicht.
Bei den anderen hat's zum Glück gepasst.
Dann in der Zwischenzeit sind Jugendliche an einen Spieleautomat gegangen der Probleme gemacht hat statt sich um die neue Kundschaft zu bemühen wird zum Spieleautomat geschaut.
Ich glaube nicht daß der Laden eine blühende Zukunft hat wenn alle Gäste so behandelt werden!

Emre Can

Essen + Lieferung unter aller sau!
Wir haben 70 Minuten auf die Pizza gewartet und dann kommen von 3 Pizzen 1 Falsch an.

Die Pizza war dünn wie Papier und das Brot war Hart wie ein Stein und wurde sofort gebrochen. Die Pizza (Alle) haben nach nichts geschmeckt keine Gewürze drauf nichts. Außerdem war die Pizza die Unterseite noch alles voll mit Mehl, soviel Geld für nichts! Hätte ich mir direkt eine Tiefkühl Pizza kaufen können hätte besser geschmeckt als das. Haut die Kündigung an den Koch raus und holt euch ein besseren

Privat (P)

Wir waren die einzigen Gäste. Das Ambiente wäre sehr schön und gemütlich, wenn es denn sauber wäre( Tisch, Boden und Sitzgelegenheiten)

Begrüßung war nicht willkommen, eher gelangweilt(kein lächeln) wir fühlten uns als Gäste eher unwillkommen

Die Bestellung jedoch verlief schnell und reibungslos. Das Essen war schnell zu Tisch.
Das Essen selber( Pizza und Burger) war nicht aufregend aber ok.

Das junge Team könnte noch etwas offener, fröhlicher und entspannter dem Gast gegenüber sein, dann klappt es auch mit dem Geschäft.

Thomas Bachleitner

Schnelle Lieferung, guter Preis, warmes Essen und Geschmack super. Hat alles gepasst. Ich schreib normal keine Rezessionen. Aber wie man sieht, gibt Leute, die wegen einer weniger guten Piazza vom Burgerladen, dem ganzen Geschäft gleich nur einen Stern geben.

Tuti

Ein Burgerladen in der Gegend, der auch noch liefert, was haben wir und gefreut!
Bestellt wurde um 18:15 über Lieferando.
2 Burger, Snackbox, Salat mit Joghurt Dressing, Pizza mit zusätzlich Knoblauch und Zwiebeln, für knapp 50€
Angegebene Lieferzeit 60 min. Nach 1 1/2 St. habe ich beim Burgerwald angerufen, wo denn meine Lieferung bleibt. Angeblich hätte die Mitarbeiterin versucht mich anzurufen um mir mitzuteilen, dass sich die Lieferung verzögert. Anruf habe ich keinen bekommen. Laut der Mitarbeiterin würde der Fahrer gleich losfahren...(Entfernung 8 km) nach einer weiteren halben St. habe ich erneut angerufen. Diesmal hatte ich einen Mitarbeiter, oder den Chef(?) am Telefon. Er hat sich zwar 3x bei mir entschuldigt, aber wirklich Verständnis, für meine Verärgerung bei 2 St. Wartezeit, hatte er nicht, im Gegenteil, er wirkte genervt.
Sicher dauert es länger, wenn alles frisch zubereitet wird und es ist kein Fastfood Restaurant, aber wenn von der Bestellung bis zum Essen 2 1/2 St. vergehen, egal ob bei Lieferung, oder im Restaurant, dann stimmt was nicht in der Planung.
5 min nach dem Anruf 20:45 kam endlich das Essen und hätten wir nicht schon mit PayPal bezahlt und wirklich großen Hunger gehabt, hätten wir die Lieferung nicht mehr angenommen.

Das Essen war ebenfalls sehr ernüchternd.
Bei der Pizza zusätzlich bestellte Zwiebeln fehlen ganz.
Knoblauch war nur als Granulat drauf.
Der Salat mit Joghurt Dressing...war ohne Dressing!
Das gesammte Essen war lauwarm und hat uns geschmacklich nicht vom Hocker gerissen.

Was ich positiv hervorheben kann:
-das Angebot, als Entschädigung bei der nächsten Bestellung 40% Rabatt zu erhalten.
- 2 Küchlein als Entschuldigung mitgeliefert
- das Angebot, wenn ich das Essen nicht mehr möchte, kann ich vorbeikommen und er bezahlt mir meinen Kaufpreis zurück....

Fazit

Preis / Leistung stimmt unseres Erachtens nicht.
Dies war unsere erste und letzte Bestellung.
Schade, wir hatten uns über einen Burgerladen in unserer Gegend gefreut, aber so...nein danke.
Wir können den Burgerwald Isen leider nicht empfehlen

Niklas Sievers

Zuerst zu den Punkt warum es 2 Sterne gibt.
Das Essen war sehr gut und wurde auch warm geliefert.

Jetzt zu dem Grund warum es nur 2 Sterne wurden.
Auf die Bestellung musste man insgesamt zweieinhalb Stunden warten. Als man sich nach ca. Einer Stunde erkundigte wo das Essen bleibt hieß es: "Heute ist viel los. Es dauert ein bisschen länger. Wir haben versucht sie zu Erreich aber niemand ist an das Telefon gegangen. " Das ist ja soweit kein Problem, das es länger dauern kann aber entgegen der Aussage hat kein Mitarbeiter versucht mich zu erreichen. Als man nach ca. eineinhalb Stunden wieder Angerufen hatte wo das Essen bleibt wurde man getröstet mit: "Heute ist viel los, aber als Entschädigung bekommen sie ein kostenloses Dessert dazu." Soweit so gut. Als der Lieferant, der sehr gestresst wirkte nach ca. Zweieinhalb Stunden endlich das Essen geliefert hat, fehlten bei der Bestellung Zwei Onion Rings, wofür es als Entschädigung eine kostenlose Cola gab. Da frage ich mich wie man bei 5 Onion Rings nur 3 liefern kann. Waren keine mehr da oder hat man einfach 2 vergessen? Der Fahrer hat sich dafür auch sehr nett entschuldigt und war generell sehr freundlich. Das versprochene Dessert wurde nicht mitgeliefert. Es wurde ein Burger ohne sauce bestellt. Dieser kam auch ohne sauce, nur leider kam der andere Burger auch ohne Sauce. Dies kann man leider nicht mal auf ein Kommunikations Problem schieben da ich über Lieferando bestellt hatte.

Fazit:
Das Essen war sehr gut und wirklich empfehlenswert. Der Service bei Bestellungen lässt jedoch sehr zu wünschen übrig. Es ist verständlich das es länger dauern kann wenn viel los ist. Aber dann zu lügen das man versucht hat wenn zu erreichen, obwohl dem nicht so ist muss nicht sein. Leere Versprechungen (im Bezug auf die versprochenen Nachspeiße) muss auch nicht sein. Aber dann noch zu wenig von dem bestellten Essen zu liefern (bezogen auf die Onion Rings) und versuchen das mit einem Getränk zu trösten ist doch sehr unnötig. Wenigsten gab es eine Entschädigung aber wie kann es möglich sein zu wenig davon zu liefern? Ich hoffe daran wird noch gearbeitet.

Samantha Hofmann

Nie Probleme gehabt mit Lieferzeit und das es lecker schmeckt.

heut war eine Katastrophe.
Knapp 1.40min Wartezeit.alles lasch und kalt. Von 3 Burger kamen nur 2 korrekt bestellt.
Schade ums Geld..

Beschwerde folgt..