Grilleria - Krems an der Donau

Manuel Baumgartner

Ich bin in die Grilleria gegangen, weil ich mir einen Kugelgriller kaufen wollte - also nicht nur einen Griller sondern die komplette Grundausstattung. Ich hatte grundsätzlich eine nahezu konkrete Vorstellung vom gewünschten Produkt und eine bestimmte Marke im Kopf.

Nach dem ersten "Hallo" gleich mal die Ernüchterung: Meinen Wunsch-Griller hatten sie nicht im Programm - kein einziges Produkt von dieser Marke wird hier vertrieben. Große Enttäuschung bei mir.

Aber dann: Mir wurde ein vergleichbares Produkt von einem anderen Hersteller angeboten und sachlich neutral, objektiv und ohne die andere Marke schlecht zu reden, ausführlich erklärt. Auf Nachfrage wurde mir nüchtern und für mich nachvollziehbar erklärt, weshalb in der Grilleria nicht auf die Marke , sondern bei Kugelgriller auf die Marke RÖSLE gesetzt wird. Auch Unterschiede bzw. Vorteile zu meinem Wunschprodukt wurden anschaulich erklärt. Die Beratung zum Produkt war aus meiner Sicht hervorragend! Danke dafür!

Da 2 Varianten (der Große und sein kleiner Kugelgrill-Bruder) auch Vorort im Shop ausgestellt sind, wurde mir die Handhabung und sogar ein paar Anwender-Tricks gleich Vorort demonstriert und ich durfte auch selber herumprobieren. Toll! So etwas bekommt man halt nur, wenn man in ein Geschäft geht (hab ich mir dann gedacht).

Was ich etwas schade gefunden habe ist, dass ich nicht aktiv weitere Zusatzprodukte wie z.B. Reinigungsutensilien, Handschuh, Thermo, Pizzastein, etc. angeboten bekommen habe. Gut, ich habe es zwar nicht direkt angesprochen, dass ich eine Grundausstattung mitnehmen möchte - ich hätte mir aber in diesem Moment noch mehr gewünscht. Man könnte diese Situation aber auch anders formulieren: "Dort wird da nix audraht, wast ned wirklich willst". Also dann doch auch wieder positiv. 😉

alles in allem:
- Empfang im Geschäft sehr freundlich und der aktuellen Situation entsprechend! Top!
- Beratung war definitiv Top!
- Demonstration und Ausprobieren direkt im Geschäft möglich und sogar erwünscht! Top!
- zu jeder Zeit freundliches (Verkaufs-)Gespräch! Top!
- Bezahlung in bar sowie mit Debit- und Kreditkarten möglich! Top!
- kein nerviges Kundenbindungsprogramm à la Bonuspunkte, Mitgliedskarte oder ähnlichem Schmarren! Top!
- unglaublich viele Praxistipps erhalten - ich konnte mir das alles gar nicht merken so viele, teilweise echt coole Lifehacks wurden mir im Rahmen der Produktberatung mitgegeben! Top!! Top!!

Aber die 5 von 5 Sternen bekommt die Grilleria wegen dem folgenden Punkt der mich persönlich am meisten Beeindruckt und überrascht hat: Nachdem ich natürlich den großen Bruder samt Zubehör gekauft habe, wurde mir das ganze Zeug bis vor mein Auto befördert und beim Einladen geholfen. Wohlgemerkt nach der Bezahlung! Das ist mal ein Service das man anderswo erst suchen muss!

FAZIT: Selten so einen kundenorientierten Shop gesehen, wo die Atmosphäre passt, die Beratung Top ist und vor allem bei dem der Kunde tatsächlich awa sowas von König ist!

Toll Toll Toll!
Top Top Top!
Danke an die Grilleria! Ich komme wieder!

PS: ich habe mir den RÖSLE F60 AIR gekauft samt Zubehör und bin nach meiner heutigen Erstinbetriebnahme sehr zufrieden mit der Kaufentscheidung und folglich mit der Empfehlung der Grilleria!
PPS: Kaufe dort definitiv wieder bzw. werde mein Equipment mit Sicherheit dort weiter aufstocken!

Flo Ki Floriginal

Super Auswahl an Grillsportgeräten und Zubehör. Auch die Gewürzmischungen kann ich sehr empfehlen. Für die freundliche und kompetente Beratung rund ums Grillen, von den Briketts bis zum Rezept-Tipp, ist die Grilleria bekannt.

Dominik Hackl

Ich liebe eure nette, äußerst kompetente und wertschätzende Art und Beratung. Bei euch merkt man die "ehrliche" Leidenschaft rund um das Thema Grillen. Ihr nehmt euch Zeit für die Beratung, auch wenn es einmal "nur" eine BBQ- Sauce werden soll.
Einfach TOP!!!

Florian Stich

Wollte dort einen 690 built in kaufen. Wollt nach Details fragen Wabe aber nur das Prospekt bekommen zum selber lesen. Keine Erklärung zum Zubehör irgend unfreundlich.
Dann hab ich nach Preis gefragt und leider kein bisschen entgegenkommen schade wollte gerne regional kaufen bin aber dann in die scs gefahren zu grill haven und dort gekauft super Beratung dort

Thomas Vielkind

Coole Griller und viel Zubehör. Die Beratung ist Top. Wer einen Top Griller kaufen will wird hier fündig. Absolute Kaufempfehlung.

Philipp Starkl

Habe meinen Griller dort erworben und die nette Dame im Geschäft kennt sich sehr sehr gut in der Materie aus und hat mich spitze beraten kann ich nur jeden empfehlen

Sebastian Streibel

Tolle Auswahl an Grillern, Zubehör und Saucen sowie Craftbeer und eine ordentliche Portion Lifestyle gibts dazu. Die Inhaber sind super nett und absolute Grillfans. Ihre Leidenschaft teilen sie gerne mit ihren Kunden.
Ich bin gerne dort und kann die Grilleria jedem empfehlen der gerne grillt.

Bernhard Reiter

Kompetente Fachberatung - Wenn man Fragen zum Grillen und Zubehör hat, wird man hier gut beraten. Es gibt auch Gewürze und wohl auch das wichtigste Grillzubehör: B I E R 😉