Teddy’s burger - Hannover

Leonie H

Tut euch selbst einen Gefallen und lasst die Finger von dem Zeug.
Das Essen kam circa eine Stunde zu spät an, wobei der Fahrer anfangs nicht in der Lage war den Weg zu unserem Hotel zu finden. Er war sehr bemüht, jedoch einfach sehr planlos, was für ein zentral gelegenes Hotel, wie das Courtyard am Maschensee sehr bedauerlich ist.
Unser Essen war kalt. Die normalen Pommes mehr als labbrig, die dazu bestellte Sour Cream leider schon vom Geruch her sauer. Die Chili Cheese Fries (siehe Foto) waren ungenießbar, es handelte sich dabei lediglich um einen harten Klotz.
Der eine Burger war relativ in Ordnung. Beide jedoch kalt und in dem einen Burger wurde ein Haar mitverarbeitet.
Heute ist der 12.05.24 und die bestellte Cola ist leider im April 2024 abgelaufen. So etwas kann immer mal passieren, bei dem oben geschilderten „Essen“ jedoch nicht zu entschuldigen.
Wir würden jedem ausdrücklich davon abraten, irgendetwas bei Teddy‘s Burger zu bestellen. Wir haben 40€ bezahlt und dabei war nicht eines der gelieferten Lebensmittel auch nur ansatzweise gut.

Erik Sterz

Sowas habe ich noch nie erlebt, dass man was bestellt und das Essen garnicht geliefert wird. Wenn man anruft, lassen die das Telefon einfach klingeln, als wäre die Nummer garnicht vergeben. Man wartet nichtmal in der Schlange vom Heidepark auf die Autobahn, solange wie dort. Das beste ist, dass ich 8 min entfernt von den wohne. Lieber bestelle ich das nächstes mal richtig dreckig McDonalds. Ich hoffe der Laden geht pleite.

Nichtmal 1 Stern würde ich ihm geben.

Jan Josipovic

Essen bestellt, mehr als 2 Stunden später ist wirklich der ranzigste Scheiß jemals angekommen, kalt, schlecht und wieso auch immer nass, unfassbar, bloß nicht hier bestellen, ich hoffe ich bekomme mein Geld zurück.

Todgeburt Productions

Finger weg von Teddys und Uber.
Ich habe bei Teddys Burger schon mal einen Chiara Burger bestellt, der war ok.
Da Teddys längere Öffnungszeiten hat, habe ich gestern Abend dort erneut über Uber Eats bestellt.

Nachdem die neue Bestellung angenommen wurde, rief mich zwei (!!) Minuten später ein Mitarbeiter von einer nicht zu Hannover passenden Telefonnumner an. Da er jedoch alles wusste denke ich mal, es war der Chef (?) der zuhause angerufen und um Hilfe gebeten wurde. Jedenfalls wurde mir erklärt, dass es keinen Bacon gäbe und man bot mir alles mögliche als Burgerersatzbelag statt Bacon an.
Da ich Burger u.a. gerade wegen Bacon bestelle, kam das für mich nicht in Frage.
Auf meine Frage „wie wir nun weiterkommen, ob ich stornieren soll“ wurde mit „Ja, stornieren sie“ geantwortet.

Als ich das in Uber Eats tat, habe ich in der Hitze des Gefechts und mit leerem Magen wohl übersehen, dass es ein kostenpflichtiges stornieren zum vollen Preis war, obwohl das Restaurant weder mit dem Essen begonnen hatte (Anruf nach zwei Minuten), noch ich Ware erhalten hatte.

Ich habe Uber Eats kontaktiert und möchte mein Geld zurück. Ob das klappt wird man sehen… das werde ich hier für alle ergänzen die mal vor demselben Problem stehen…
Ich hätte am besten gar nichts machen sollen … aber man ist ja manchmal blauäugig und bissl blöde nachts und ausgehungert nach einer Reise.

Update: Uber Eats erstattet nichts. Eigene Maßnahme: Zahlungsmittel erstmal bis auf Barzahlung gelöscht. Da bekommt man ein komisches Gefühl. Zwei Wochen warte ich noch, dann lösche ich den Uber Eats Account sowie die Uber App, muss man halt wieder direkt bestellen.
Warum Deutschland immer noch nur halb digital funktioniert und niemand von Amazon bezüglich Kundenservice gelernt hat kann nur bedeuten, man knechtet die Fahrer bei Uber mit wenig Geld und die Restaurants mit Gebühren, um selber zu überleben. Denkt an Gorillas…
Denn wenn man Fehler nicht mal erstatten kann, dann ist das neben dem schlechten Kundenservice Gier oder man braucht jeden Euro zum Überleben.
Ich werde nur noch Barzahlung machen und definitiv nicht mehr Uber Eats bestellen.

Bezüglich dem Restaurant bin ich mir nicht sicher, da ein Uber Eats Restaurant eigentlich selber wissen sollte was zu tun ist, schließlich haben sie die Bestellung angenommen ohne genug Lebensmittel vor Ort zu haben und dann wird das Problem auf mich ausgelagert. Das ist definitiv nicht ok.

Ich meine von der ersten Bestellung war der Burger wohl i.O., ich meine aber das Getränk wurde im Auto vergessen, denn der Fahrer wollte partout sein Auto nicht verlassen bzw. parken, weil er sonst ein paar Meter hätte gehen oder kurz in zweiter Reihe parken müssen, sondern ich musste das Essen nach einem Telefonat mit dem Fahrer selber am Auto abholen.

Da passen die schlechten Google Bewertungen hier mit 2,6 und meine Erinnerung zusammen … Ich kann mich auch irren… jedoch habe ich hier vorerst kein gutes Gefühl mehr …

Bewertungen sind immer mit einem gewissen Vorbehalt zu nutzen, es gibt viele dumme und dreiste Besteller, jedoch sagt der Wert bei einer gewissen Anzahl an schlechten Bewertungen dann doch etwas aus.

Dem Restaurant empfehle ich zu klären, was sie hätten tun können, statt es auf mich abzuwälzen.

Ich kann Euch nur weniger als NULL Bestellempfehlung zu Teddys Burger geben!!!

Zu Uber Eats empfehle ich Euch genau zu schauen und nicht auf einen guten Kundenservice zu hoffen, den gibt es dort nicht.

Bestellungen annehmen und nicht liefern scheint laut Teddys Burger Bewertungen das Prinzip Kohle scheffeln zu sein. Bloß die Finger von dem Laden lassen!!!

Mani Za

Bestellung zur Lieferung, Sie stecken das Geld ein, Essen wurde nicht geliefert. Habe 20 mal angerufen es ist niemand rangegangen. Erst als ich mit einer zweiten Nummer angerufen habe ist man sofort ans Telefon gegangen, habe mich beschwert, es hieß das Essen kommt gleich an. Nach weiteren 50 Minuten nach dem ersten Telefonat nochmal angerufen. Jetzt geht man an beide Nummern nichtmehr ran. Hätte gerne mit dem Chef gesprochen, aber dort gibt man das Telefon einfach im Kreis weiter.

Tim Bärwaldt

Ich habe noch nie ein solche Bewertung geschrieben. Die Süßkartoffelpommes waren labbriger als….ihr wisst schon. Der Avocado-Wrap war Trockener als die Sahara im Hochsommer. Die Chicken-Nuggets haben nach Schuhsohle geschmeckt…beim Burger fang ich garnicht erst an. Das Bun war zum Teil verbrannt und triefte vor sich hin. Die Packung war gefühlt zusammengeschmolzen mit dem Burger, schmeckte trotzdem ganz in Ordnung 😂🤌. Essen war alles kalt. Sollte um 21:46 ankommen und kam an um 22:20.

L Köhler

Ich habe heute dort bestellt. Voll Katastrophe. Nachdem wir über eine Stunde gewartet hatten, habe ich dort angerufen und nachgefragt. Daraufhin meinte der Mitarbeiter, dass der Fahrer auf dem Weg sei. Nach weiteren 36minuten kam der Fahrer dann an. Aber das war’s noch nicht.
Geliefert kam zum einen ein komplett falscher Burger mit rinderpatty anstelle eines chickenpattys und zum anderen mit einem Brötchen bun, was man bei Kaufland für 50 Cent kriegt. Sie werben jedoch überall mit „Brioche Bun“…. Die Pommes waren wie durchnässt, so labrig und null durch.
Ich rief daraufhin ihn an und seine Ausrede für alles war, dass seine Bestellung falsch ankam, weil er viel zu tun hatte und seine chickenpatty auch verbraucht war. Auf eine Lösung wollte er sich nxiht einigen. Ich hatte um eine Erstattung gebeten für den Falschen Bürger, aber dies lehnte er ab mit der Begründung er könne da nichts für, er ist nur Küche. Als ich meinte er soll mir den Chef geben sagte er ;“ok warte“ und legte auf. Auf einen Rückruf antworte er nicht.

Anahita M

Wir haben zum liefern bestellt und das Essen kam einfach nicht mehr an. Wir haben mehrmals angerufen, keine Rückmeldung und nun ist der Laden geschlossen. Das heißt ca 2 Std umsonst gewartet. Nie wieder !!