XXXL Restaurant Heilbronn - Heilbronn

Michi Ubl

Eigentlich schön aber die Mitarbeiter sind sichtlich überfordert. Tische werden lange nicht abgeräumt. Man wird lange nicht bedient. Zahlen muss man an der Kasse, sonst geht gar nichts vorwärts. Aber der Hammer war die Portion des Essens mit Gutschein... Sehr wenig und die Knödel waren noch roh!!! Unfassbar!

Andreas Mayer

Da das Restaurant das eigentliche Angebot nur flankiert, darf man nicht zu viel erwarten. Aber eine gestresste, unaufmerksame Servicekraft und 90 Minuten Wartezeit für ein paniertes Schnitzel ist selbst dem ruhigsten und geduldigsten Kunden zu viel und zu lange.

K. Boßler

Wir waren schon öfters zum Frühstücken hier und es war jedesmal sehr gut. Durch das Freundschaftskartenjournal gibt es jeden Monat unterschiedliche Essensgutscheine, wie heute das Hofkultur Bauernfrühstück für 5,50 Euro. Kaffee wird immer wieder nachgeschenkt. Die Bedienung ist sehr freundlich und hat immer ein Lächeln und nette Worte auf den Lippen.

gummiiibaerchen

Die Wartezeiten am 27.05.2023 bis zur Bedienung, dem Essen, zahlen, etc. war nicht gut und der Service nicht vorhanden.
Selbst unsere „Spezi“ war alles andere aber keine Spezi und dementsprechend auch nicht gut.
Der Zwiebelrostbraten war tatsächlich viel zu klein und wirkte eher nach einem Brätchen und ist für 18€ absolut nicht gerechtfertigt. Genauso wie bei meinem Schweinefilet-Pfännle schmeckte die Soße fad und künstlich. Sie war auch eher schleimig. Mein Speck hätte auch ruhig angebraten sein können. Ansonsten waren die Gerichte an sich in Ordnung. Sie sehen allerdings optisch viel besser aus als sie schmecken, so dass der Schein trügt.
Der Beilagensalat war gut und ich war sogar mit dem Salatherz beglückt.
Zum Nachtisch gab es für mich den Kaiserschmarrn. Dieser war unglaublich lecker, aber der beigefügte Obstsalat sehr warm. In Zukunft wäre dieser in kalt wohl die bessere Variante.
Meine Begleitung wollte einen Kuchen, doch dieser war angeblich schon ausverkauft. Daraufhin bot die Bedienung einen Kuchen mit Mandarinen an, brachte aber einen Kuchen mit Aprikosen an den Tisch. Zum Schluss fiel uns auch noch auf, dass von dem Kuchen, den meine Begleitung ursprünglich wollte, noch zu genüge in der Kuchenecke stand. Das war natürlich unglaublich ärgerlich.
Für alles zusammen mussten wir einen Betrag von 65 € zahlen und damit lässt sich nur sagen, dass es hier mit Abstand viel zu teuer ist bzw. das Preis- / Leistungsverhältnis absolut nicht stimmig ist. Wir hatten mehr erwartet.

Tünde Mousa

Unmöglich! Servicekraft rotzfrech, schlendert durch die Gegend während ich schon geduldig fast 30 Minuten am einem unabgeräumten Tisch sitze. Den Tisch habe ich irgendwann selbst abgeräumt. Nach dem die gute Frau auf winken mit zurückwinken reagiert, auf rufen absolut nicht reagiert und einen anderen Tisch bedient hat, wo die Leute 15 Minuten nach mir kamen und ich das angesprochen habe kam rotzefrech : Pech!
Nie wieder!

Shqiperon Gashi

Leider war unser Besuch eine große Enttäuschung. Nach unserer Essens- und Getränkeauswahl warteten wir 15 Minuten auf die Getränke – erst dann wurde uns mitgeteilt, dass es für unsere bestellten Gerichte keine Pommes mehr gibt. Als Alternative entschieden wir uns für Spätzle, doch auch das ging schief: Nach weiteren 30 Minuten Wartezeit erfuhren wir, dass auch Spätzle nicht mehr verfügbar waren.

Die Möglichkeiten zur Änderung des Gerichts waren stark eingeschränkt, und jede Anpassung hätte doppelte Kosten für halbe Mahlzeiten bedeutet. Wir fühlten uns veräppelt, vor allem weil unsere Kinder mittlerweile hungrig und ungeduldig waren und wir bereits fast eine Dreiviertelstunde vergeudet hatten.

Als wir schließlich aufgaben und den Besuch abbrechen mussten, wurde uns weder ein Entgegenkommen für die verlorene Zeit noch eine Ermäßigung angeboten. Stattdessen mussten wir die vollen Getränkepreise zahlen, obwohl wir letztlich gar nicht zum Essen kamen und die Getränke nicht tranken.

Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis, das wir hier definitiv nicht noch einmal machen möchten.

I Bins

Kalt-Lauwarmes Essen - 1 Stunde Wartezeit. Sogar für das Getränk waren wir bereits eine halbe Stunde drinnen. Ausrede des Personals: "Es ist halt so voll". Es ist aber nur voll, weil alle so lange warten müssen. Außerdem: soooo voll war es nicht: einige Tische waren mit "Reserviert" gesperrt.
Das Essen ist nicht mal was Besonderes: Zu den meisten Gerichten gibt es einfach nur Pommes.
Ketchup: Mini-Portion 20 Gramm in einer riesen Verpackung.
Tisch nicht geputzt. Eines der Messer war schmutzig.
Nein Danke. Und bitte keine pauschale Entschuldigung der Geschäftsleitung - das will niemand lesen.

Malekith

Also vorab möchte ich klarstellen, dass diese Rezension nicht an jede/-n Kellner/-in gerichtet ist. Ich bleibe Sachlich. Ich war bereits oft zu Gast in diesem Restaurant und hatte generell nie ein großes Problem damit. Doch einige Erfahrungen haben mir dieses Erlebnis versorben und das stimmt mich ein wenig traurig. Ich gebe diesem Restaurant immer wieder weitere Chancen, doch werde jedes mal aufs neue enttäuscht.
1. Das Essen wird lieblos und kalt zubereitet. Man bestellt ein Schnitzel mit Pommes und bekommt ein kaltes Schnitzel mit nicht ganz so genießbaren Pommes. Leider musste ich auch die Erfahrung machen, dass sich Haare im Essen befanden, was ein totales no-go ist.
2. Der Service ist nicht miserabel, aber auch nicht gut. Mit Ausnahme von 1-2 Kellner/-innen, ist der Service eher schlecht. Man wird meist nicht für Voll genommen und eine einfache Geste der Höflichkeit, wie „Guten Tag“ oder „Guten Appetit“ kann man hier von den meisten nicht erwarten. Schade!
Auf Fragen wird frech geantwortet, auf Beschwerden wird nicht wirklich befriedigend eingegangen, man wird nur dazu verdonnert „man solle sich doch das nächste mal in rin anderes Restaurant setzen“. Nun gut, das ist vielleicht die richtige Lösung! Die einzig anständigen Kellner, die ich erleben durfte, waren ein junger Mann mit schwarzem Haar und Vollbart, sowie Frau Schramm. Bei diesen Beiden kann man sich wohl fühlen, man wird nicht belächelt, man bekommt das, wonach man fragt.
3. Die Hygiene ist eine totalkatastrophe. Wie bereits erwähnt, ist im Essen manchmal ein Haar zu finden, die Tische werden meist nicht richtig abgeräumt, sodass man an diesem Tisch sitzt und das reste-Essen vom Gast davor zu sehen bekommt. Auch nach der Bitte, dies zu beseitigen, wird man belächelt und ignoriert. Der Boden ist meist unsauber.

Um ein Fazit daraus zu ziehen:
Ich bin herbe enttäuscht von der Art und Weise, wie dieses Restaurant geführt wird, es fühlt sich chaotisch, unrein und unangenehm an. Zumindest für mich, einen „Stammgast“ der vermutlich nicht mehr so häufig dort zu sehen sein wird. Schade!